POLÍTICA DE VENDAS

A Mandiok Alimentos atua na comercialização de seus produtos de forma ética, transparente e responsável, prezando pela qualidade, segurança alimentar e bom relacionamento com clientes, parceiros comerciais e consumidores finais. Esta Política de Vendas estabelece diretrizes gerais que orientam nossos processos comerciais, negociações, atendimentos e entregas.

As vendas dos produtos da Mandiok Alimentos podem ocorrer por meio de representantes comerciais, distribuidores, canais digitais, televendas, contatos diretos, feiras, eventos ou outros canais oficialmente autorizados. As condições comerciais, como preços, prazos, volumes mínimos, políticas de entrega e formas de pagamento, podem variar de acordo com o canal de venda, tipo de cliente, região e negociações específicas.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação por parte da Mandiok Alimentos, considerando disponibilidade de estoque, capacidade logística, aprovação cadastral e condições comerciais acordadas. A efetivação da venda ocorre somente após a validação do pedido e, quando aplicável, a confirmação do pagamento ou liberação de crédito.

A Mandiok Alimentos compromete-se a fornecer informações claras sobre produtos, características, composição, validade, armazenamento, condições comerciais e prazos estimados de entrega. Os clientes, por sua vez, responsabilizam-se por fornecer dados corretos para faturamento, entrega e contato, bem como pelo cumprimento das condições comerciais estabelecidas.

As entregas são realizadas conforme prazos previamente informados, podendo sofrer alterações em casos de fatores externos, como questões logísticas, condições climáticas, restrições de transporte, indisponibilidade de insumos ou situações de força maior. A Mandiok Alimentos não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente ou ausência no local de entrega.

Por se tratar de produtos alimentícios, eventuais trocas ou devoluções serão analisadas conforme o tipo de produto, prazo de validade, condições de armazenamento, integridade da embalagem e motivo da solicitação, respeitando a legislação vigente e as normas sanitárias. Reclamações relacionadas a avarias, divergências ou não conformidades deverão ser comunicadas em prazo hábil, por meio dos canais oficiais.

Os preços praticados poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se sempre os pedidos já confirmados. Promoções, campanhas e condições especiais possuem prazos determinados e podem ser encerradas a qualquer momento, conforme critérios comerciais.

A Mandiok Alimentos se reserva o direito de recusar pedidos que não atendam às políticas internas, normas legais, critérios de crédito ou que apresentem indícios de irregularidades.

Esta Política de Vendas poderá ser atualizada periodicamente para refletir ajustes operacionais, legais ou estratégicos. Recomenda-se sua consulta sempre que necessário.